维保规则:同故障复发还保吗?
结论不是“看运气”,而是先核对:你这次复发的现象,是否与上次维修的同一故障一致。 我们会把“故障点”和“维修更换/修复内容”进行对照,判断是否落入当项保修范围。
下面是常见项目的保修范围口径(以到店核对为准)。如果复发是同一故障,我们更倾向优先走维保;若属于人为或外力导致的损坏,通常不纳入保修。
一句话理解
“同一故障”范围内复发更有机会走保;“外力/人为损坏”会影响维保判定。
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屏幕更换 保修30天;仅保修触摸失灵问题。离店后漏液、破碎、黑屏、出线、绿屏等人为或外力损坏不予保修。
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主板维修 保修30天;仅保修同一个故障问题。进水机维修后再次进水不予保修。
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电池/按键类部件 电池保修180天;尾插/按键更换保修90天(涉及接触不良、失灵等质量问题)。
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摄像头/后盖等差异 摄像头保修30天,仅保修无法拍照、对焦问题;镭射彩点/白斑/进灰不予保修。后盖属于易损品,通常无保修。